Política de devoluciones

En Alma Caribeña queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria.
Plazo: dispones de 7 días naturales a partir de la recepción para solicitar la devolución o cambio.

  • Condiciones: el producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso y con su embalaje original.
  • Excepciones : no se aceptan devoluciones de productos personalizados, íntimos o en liquidación, salvo defecto de fábrica.
  • Proceso: para iniciar la devolución debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de suporte@almacaribena.com ou +55 (47) 991425266

  • Reembolso: el reembolso se realizará en un plazo de 20 dias hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
  • Costos: los gastos de envío por devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de error por parte de Alma Caribeña o
    producto defectuoso.