Política de devoluciones
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Condiciones: el producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso y con su embalaje original.
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Excepciones : no se aceptan devoluciones de productos personalizados, íntimos o en liquidación, salvo defecto de fábrica.
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Proceso: para iniciar la devolución debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de suporte@almacaribena.com ou +55 (47) 991425266
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Reembolso: el reembolso se realizará en un plazo de 20 dias hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
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Costos: los gastos de envío por devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de error por parte de Alma Caribeña o
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